При какой температуре отключают отопление: как заранее подготовиться к неприятностям

Инструкция по «выживанию». В доме отключили или еще не включили отопление.

Что делать, если в доме отключили или еще не включили отопление, а на улице стужа? Часто зимой в доме даже при включённом отоплении холодно. Как быть жильцам старых, продуваемых ветрами и сквозняками зданий, если отопительная система работает неважно?

Многие думают, что есть только два варианта решения проблемы. Первый – продолжать мерзнуть. Тем, кто больше не хочет терпеть холод, придется пользоваться мобильными обогревателями, работающими от электричества. Но готовьтесь к большим расходам, электроэнергия сегодня – дорогое удовольствие.

Спешим обрадовать, имеются и другие способы сохранения тепла в жилом помещении!

В доме отключили или еще не включили отопление, как согреться? Существует масса вариантов обогреть жилище в холода. Данную проблему может решить каждый, если проявит смекалку. В век современных технологий и больших возможностей отчаиваться не стоит!

Как сохранить тепло в квартире?

  • Прикройте вентиляцию. Через воздуховоды уходит большое количества тепла. Данный процесс происходит постоянно, особенно это замечают жильцы последних этажей. Вентиляционные отверстия запрещено плотно закрывать, поэтому рекомендуется изготовить для них специальные ставни или дверцы.

Допустимо для этих целей использовать фанеру или картон, температура в квартире повысится на несколько градусов.

  • Закройте дымоход. Такой проводник холода обычно наблюдается в домах старой постройки. Желательно установить преграду студеному воздуху, поступающему через уличную трубу.

Как перекрыть проход? Удачное решение – надувной шар! Не забудьте привязать к нему верёвочку, потянув за которую, можно вытащить шарик обратно.

Как не замерзнуть в холодном помещении?

  • Движение – это жизнь! От физических упражнений разгоняется кровь, вы согреетесь в два счета. Вариантов масса, например, отжимания, приседания. А еще помогают танцы!

Кстати, это полезный способ решения проблемы холода в квартире, таким образом можно не только согреваться, но и тренировать тело к пляжному сезону…

Смотрите видео:

  • Горячий душ или ванная. Не забывайте открывать дверь в эту комнату после принятия водных процедур. Горячий влажный воздух, перемещаясь в остальные помещения квартиры, будет способствовать повышению температуры.
  • Выпейте горячий напиток. В холодную погоду рекомендуется употреблять побольше чая, кофе, других подогретых жидкостей (например, бульон). Такой метод мгновенно поднимает температуру тела. Только не забывайте, что зимой в заварку желательно включать корицу, мед, имбирь, лимон, перец, гвоздику.
  • Используйте грелку. Для этих целей подойдет пластиковая бутылка, которую можно наполнить горячей водой из-под крана.
  • Помогут домашние питомцы. Дома живет кошка, собака другое пушистое животное? Отлично! Можно приучить любимца засыпать рядом. К сожалению, емкости с теплой жидкостью быстро остывают, а милый зверек будет согревать ваши замерзшие ножки постоянно.
  • Еще один хороший метод – дружеские объятия… Рядом с любимым человеком тепло, уютно, можно быстро согреться. Счастливым парам никакие холода не страшны!

Период межсезонья – самый некомфортный. На улице промозгло, слякотно, а возвращаться в холодный дом тоже нет желания. Пока не начнут топить, жителям городских квартир приходится только мечтать об уюте.

В доме отключили или еще не включили отопление, как согреться? 5 надежных способов

  1. Используйте шторы. Днём можно открывать занавески, поднимать жалюзи, чтобы впускать солнечный свет в комнату – оконные стёкла пропускают тепло. Это повышает температуру в помещении на пару градусов.

Еще один вариант – использование с наступлением сумерек дополнительных штор, которые препятствуют потере тепловой энергии. Через окна уходит большое количество тепла, особенно когда рамы деревянные. Помогут старые одеяла, покрывала, которые можно приспособить в качестве вторых портьер, спрятав за красивыми тканями.

  1. Спасет толстый ковер на полу. В стужу трудно просыпаться по утрам. Выбираться из-под уютного одеяла в это время года страшно – не хочется ставить босые ноги на ледяной пол.

Постелите перед кроватью текстиль с плотным ворсом поверх ламината или линолеума, это станет надежной защитой от холода. Особенно совет актуален для жителей нижних этажей, теплое напольное покрытие надежно изолирует от студеного пола.

  1. Разместите пледы в разных уголках дома. Должно быть как можно больше уютных покрывал в помещении. На каждый предмет мягкой мебели можно положить теплое одеяло. Чувствуете, что замерзаете – накрывайтесь. Согрелись – откладывайте укрытие в сторону.

Оригинальная яркая расцветка превратит плед в эффектный элемент интерьера.

Ноу-хау – одеяло с рукавами! Это очень удобно, можно спокойно книжку почитать, поработать за компьютером, выпить согревающий напиток.

  1. Утепление кровати. Электроодеяло – предмет опасный, к тому же, тратится много электрической энергии. Лучше использовать обыкновенное шерстяное одеяло, оно очень тёплое. Положите поверх матраса плед, так комфортнее в зимнее время года.

Каким образом можно прогреть холодную постель перед отходом ко сну? Используйте горячий фен, это незаменимый предмет для согревания белья, одежды или обуви.

Только необходимо помнить о правилах безопасности. Запрещается чем-либо накрывать бытовой прибор, перегревшееся устройство может вызвать пожар!

  1. Не закрывайте духовку после использования. Увлекаетесь выпечкой пирогов, пирожных, печенья? По окончании процедуры оставьте дверцу духового шкафа открытой, горячий воздух выберется наружу, в квартире сразу станет теплее. Только в этот момент на кухне не должно быть детей или домашних животных, лучше заблаговременно выпроводить их в другую комнату.

Как сделать дом теплее без отопительных приборов?

Такая ситуация, как быстрое охлаждение квартиры из-за понижения атмосферного воздуха повторяется ежегодно. Хозяевам следует подумать, каким образом можно повысить теплоэффективность жилого помещения. Как сделать так, чтобы квартира остывала помедленнее, сохраняя накопленное за лето тепло подольше?

Необходимо позаботиться об утеплении дома заранее. Специалисты утверждают, что через стёкла улетучивается до 14% тепла. Еще 30 процентов тепловой энергии выходит через щели в окнах и дверях. 15% теплого воздуха просачивается из дома наружу через входной проем или разбитое окно в подъезде.

Отопление пока не включили, а одеяла и пледы уже не спасают? Есть несколько способов, помогающих решить проблему.

  • Законопатьте старые оконные рамы. Это один из основных способов устранения утечки тепла. Такая работа не сложная, она занимает небольшое количество времени. А стоимость ее минимальная. В результате сквозняки в квартире исчезнут.
  • Заделайте щели в дверных наличниках. Данный способ уменьшит счёт за электроэнергию процентов на 15. Рекомендуется то же самое сделать с входной дверью в тамбуре.

Справочная информация: подобные мероприятия повышают теплоэффективность на 20%!

  • Отделайте внешние стены квартиры пенопластом или минеральной ватой. Если у вас достаточно средств, можно подумать о таком утеплении квартиры тоже, этот прием дает ощутимый эффект. Только не забудьте про заделку межпанельных швов здания.

Вы удивитесь, но большинство квартир в Европе – без отопления!

Об экономных европейцах ходят легенды, многим известно, что за рубежом люди иначе относятся к вопросу сохранения уютной атмосферы в домах. Средняя температура в европейском доме в зимний период не превышает 21 градуса выше нуля. А у нас зимой радиаторы работают в полную силу. Может, россиянам следует поучиться у соседей, как поддерживать оптимальный микроклимат в квартирах?

Когда наши соотечественники в холодное время года оказываются в гостях у немцев или англичан, они замечают, что в помещении довольно прохладно. Многие европейцы отапливают дома своими силами, так как централизованное отопление здесь стоит дорого. Жители зарубежья обычно выбирают экономичные варианты обогрева. Дома представители Европы ходят в толстых свитерах и шерстяных носках, а спят – в уютных пижамах.

В доме отключили или еще не включили отопление, как согреться?

  • Одевайтесь теплее! Возьмите с пример с европейцев – носите дома тёплые вещи, в холод дополнительные слои одежды не помешают. Если будете замерзать, накиньте поверх кофты шерстяной палантин. Это обойдется намного дешевле, чем использование электрообогревателя.
  • Не забывайте про домашние тапочки. Если их нет, не стоит даже вылезать из-под одеяла! Вы знаете, что для мерзляков сегодня изобретена обувь с подогревом?

Большинство наших людей не желают терпеть такое положение дел перед началом отопительного сезона. Способов обогрева собственного дома множество. Нельзя допускать снижения температуры до критических, если в доме живёт маленький ребёнок, это очень важно!

Как быстро обогреть комнату в экстренном случае?

Есть несколько эффективных методов:

  • Используйте переносную газовую плиту или самодельную печку-буржуйку, сделанную из бочки. В качестве топлива выбирайте газ, древесину, бензин.
  • Если нет такого устройства, подойдут: спиртовки, коптилки, другие приборы.
  • Можно нагревать на плите предметы из металла (обрезки труб, рельсов) Постепенно остывая, они будут согревать воздух в помещении.

Внимание! При разжигании открытого огня в комнате есть опасность угорания или возникновения пожара.

Для справки: если у пламени появляются синие языки – значит, выделяется опасный для здоровья угарный газ.

Профилактические мероприятия

В квартире наконец-то включили отопление, стало жарко, хочется открывать окна? Не стоит этого делать. Когда уличная температура понизится до отрицательной, сохранять 18 градусов с плюсом в жилом помещении сложнее. Учтите, ниже этой отметки во время отопительного сезона значение опускаться не должно.

Что ещё рекомендуется сделать:

  • Утеплите балкон. Рамы лучше выбирать с двойными стеклами, для холода и сквозняков это надежная преграда. Створки окон лучше выбирать распашные, если они как у шкафа-купе, теряется много тепла. Внутреннюю отделку лоджии рекомендуется выполнять из древесины, еще лучше – использовать специальную каркасную конструкцию с утеплителем.
  • Замените батареи в квартире на алюминиевые. Конечно, это не каждой семье под силу. Можно взять просто лист из алюминия, фольги. Если разместить его между радиатором и стеной, получится своеобразный экран, который будет отражать тепловую энергию от батарей, не позволяя ей уходить на улицу через окно.
  • Установите вторую дверь в подъезде. Это тоже помогает сохранять тепло в квартире.

Своевременное утепление дома надежно защищает жильцов от переохлаждения в холодное время года. Не стоит беспокоиться насчет дополнительных трат, вложенные средства окупаются быстро, при первых же морозах.

При какой температуре отключают отопление: как заранее подготовиться к неприятностям

Если ваша квартира не оборудована индивидуальной системой обогрева, то температура в ней зависит не от личных предпочтений, а от решений муниципальных чиновников, которые руководят эксплуатацией инженерных сетей города. Порядок запуска и прекращения работы котельных регламентирует инструкция, в которой, помимо других параметров, указано, при какой среднесуточной температуре отключают отопление.

Этот вопрос достоин того, чтобы остановиться на нем более подробно.

Дату выключения отопления в квартире невозможно предугадать

Обстоятельства, влияющие на дату включения и отключения отопления

Среднесуточная температура для отключения отопления является не единственным фактором, который принимается во внимание. При принятии решения о запуске котельных или их отключении учитывается множество других, менее очевидных параметров.

Рассмотрим основные нюансы:

  1. Выбор даты включения и отключения центральных систем отопления зависит не от руководителей организаций, осуществляющих эксплуатацию жилых зданий, а от чиновников различного уровня, которые закрепляют свое решение соответствующим нормативным документом.

От них зависит, когда включат и выключат отопление в квартире

  1. Во время подготовки упомянутой выше резолюции учитывается, при какой температуре воздуха отключают отопление, однако, она не является основным фактором. Также во внимание принимается текущая дата, прогноз погоды на ближайшее время, климатические условия, присущие местности, где расположен населенный пункт и многое другое.

Обратите внимание!
Если прекращение эксплуатации отопления, например, в марте, и невозможно, то никто не запрещает коммунальным службам снизить до минимума температуру теплоносителя в трубопроводах, что приводит к существенному снижению эффективности работы этой инженерной сети.
Тем не менее цена, которую платит население за оказанные таким образом услуги, не изменяется.

  1. Момент пуска оборудования в эксплуатацию и его выключение являются наиболее ответственными моментами. Дело в том, что именно в это время чаще всего проявляются те или иные поломки, недостатки, недоработки и прочие неприятности. Например, замена радиаторов или стояков, проведенная своими руками в летний период, может привести к «завоздушиванию» системы, что, в свою очередь, вызовет временную неработоспособность отопления и в других квартирах. Ведь они объединены в единую сеть.

Просто открутить вентиль недостаточно

Часто во избежание подобных проблем эксплуатационные конторы практикуют пробное заполнение отопительной сети теплоносителем и запуск его в эксплуатацию задолго до даты начала отопительного сезона.

  1. Подключение отопления и его отключение производится не одновременно, а каскадами. Это позволяет вовремя выявлять и устранить проблемы с трубопроводами и радиаторами центрального отопления. Поэтому, если в соседнем доме батареи уже греют, а у вас нет, это не нарушение работы, а нормальная процедура, характерная для начала отопительного сезона. (См. также статью Электрические конвекторы отопления: особенности.)
  2. Помимо перечисленных выше причин, на дату запуска и отключения отопления влияют и местные условия. Сюда можно отнести проблемы с инженерными сетями локального характера: протечки, нарушения работы запорной арматуры, учетной аппаратуры и так далее.

На фото – одна из причин неработающего отопления

Даты начала и окончания отопительного сезона

Существуют общие правила эксплуатации систем отопления, закрепленные РД 34.21.527-95, которые четко регулируют описываемые процедуры.

Запуск в эксплуатацию

Итак, при какой температуре включают отопление? Для этого нужно, чтобы столбик термометра в течение последних пяти дней не поднимался выше отметки в + 8 градусов Цельсия. При этом эксплуатационные конторы заботятся не столько о комфорте и уюте проживающих в домах жильцов, сколько о сохранности трубопроводов систем подачи теплоносителя.

При неработающей инженерной сети в трубах может образоваться лед, который при расширении нарушает целостность систем подачи воды, приводит к их полной неработоспособности и необходимости дорогостоящего ремонта.

Когда же включат отопление?

Однако температура принимается во внимание только в соответствующее время года. Отопление в большей части регионов России запускается в первой половине октября.

Обратите внимание!
Значительные похолодания могут наблюдаться и ранее, однако, запуск отопления в эксплуатацию слишком трудоемкая задача, чтобы включать его на короткий промежуток времени.

Прекращение работы

Теперь разберемся, при какой температуре выключают отопление. В этом случае фигурирует все та же цифра (+ 8 градусов Цельсия). Показания термометра не должны опускаться ниже этой отметки, иначе после отключения батарей может потребоваться их повторный запуск.

Кстати, перед отключением муниципалитет выясняет у метеорологической службы, ожидается ли резкое снижение температуры в ближайшие дни. Если это так, то окончание отопительного сезона также может быть отложено на определенное время.

В большинстве районов Российской Федерации завершение работы отопления приходится на середину апреля, однако, в некоторых субъектах федерации батареи могут продолжать греть вплоть до конца мая.

Отключение батарей всегда происходит в неподходящий момент

Непредвиденные факторы

Помимо плановых причин, на которых основывается принятие решения о начале и окончании отопительного сезона, во внимание могут приниматься и другие не предусмотренные заранее факторы:

  1. Неблагоприятный погодный прогноз. Как уже упоминалось выше, мнение синоптиков в большинстве случаев учитывается при принятии решения о включении и выключении батарей.
  2. Плановое отключение для профилактики. В этом случае прекращение подачи теплоносителя является временным и необходимо для проведения ремонтных работ, которые позволяют предупредить возникновение серьезных аварий. Часто подобные нарушения в работе отопления не превышают 12-24 часов, иначе может замерзнуть теплоноситель.
  3. Внеплановое аварийное отключение. В отличие от предыдущего случая, здесь батареи перестают обогревать помещение в связи с аварией. Как правило, имеется в виду прорыв труб, что приводит к потерям горячей воды. Эти неприятности также должны быть устранены в кратчайшие сроки.

Подобную картину мог наблюдать каждый житель России

  1. Отключение в связи с экономией энергоносителей. Очень часто в последнее время решение о запуске и прекращении эксплуатации отопительной сети принимается на основании этого фактора. Более того, во многих случаях он является определяющим и приоритетным.

Альтернативные способы обогрева

Если радиаторы центрального отопления не работают, а повысить температуру в квартире необходимо, можно использовать такое оборудование:

  1. Тепловые вентиляторы. Эти устройства могут быстро, но незначительно поднять температуру в комнатах. Принцип их работы заключается в организации принудительной циркуляции воздуха, который предварительно подогревается спиралью.
  2. Кондиционеры. Большинство современных систем охлаждения воздуха также способны повысить его температуру до нужного уровня. Помните, что подобный способ нельзя использовать зимой, так как это запрещено правилами использования климатического оборудования.
  3. Электрические конвекторы. Наиболее эффективный способ обогрева помещений. Такие устройства не уменьшают влажность воздуха и умеренно потребляют электроэнергию. Они могут быть использованы в качестве резервной или дополнительной отопительной системы.

Конвектор – резервная система отопления в доме

Вывод

Тепло в квартире зависит не только от того, когда будет включено или выключено центральное отопление, но и от качественно проведенного утепления жилища. Подробнее о способах обеспечения комфортного микроклимата в квартире вы можете узнать из видео в этой статье.

Что делать, если отключили отопление? Инструкция

Что делать, если отключили отопление? Инструкция

Жители многих регионов России зимой сталкиваются с проблемой отключения отопления. Что делать в этой ситуации и как не замёрзнуть в холодной квартире, рассказывает АиФ.ru.

Что делать с трубами?

При отключении отопления есть опасность, что трубы в квартире могут лопнуть. В результате аварийного отключения тепла вода в трубах замёрзнет, и скопившееся давление внутри батареи приведет к её разрыву. А после подачи тепла в жилое помещение вы можете затопить и свою квартиру, и соседей снизу.

Решение задачи по перекрытию радиатора отопления сводится к перекрытию всего стояка. Поэтому для упрощения этого процесса подводящие к батарее трубы можно заранее дополнительно оборудовать запорными вентилями. Тогда вы сможете сами перекрывать подачу воды в момент аварийного отключения тепла.

Если трубы в квартире лопнули?

Если же труба всё же лопнула, об этом сразу же необходимо сообщить по телефону в городскую аварийную службу. После этого к вам придёт слесарь и наложит хомут на трубу.

Обязательно зафиксируйте последствия потопа на фото и видео. Представители управляющей конторы должны составить и подписать акт залития, один экземпляр которого должен остаться у вас.

При этом нужно помнить, что, как правило, менять трубы и батареи зимой нельзя, так как для этого нужно перекрывать общий стояк отопления.

В этом случае, чтобы не ждать весеннего слива воды из системы отопления, можно попробовать заделать трубу самостоятельно.

Для этого достаточно взять кусок велосипедной резины и с помощью хомутов или вязальной проволоки жёстко закрепить эту латку на повреждённом участке. Полоску резины следует туго намотать на повреждённое место, делая зазоры в обе стороны на несколько сантиметров. Два хомута должны находиться по краям резины, а один, основной, непосредственно на месте течи. С помощью основного хомута будет производиться задержание воды вдавливанием резинки в трубу, а два других будут служить страховкой.

Как утеплить квартиру?

Кроме своевременной заботы о системе отопления, нужно обязательно утеплить квартиру заранее до начала зимних холодов. Читайте подробнее >>

Однако при аварийном отключении тепла придётся принять ряд экстренных мер.

Первым делом необходимо утеплить окна и двери, чтобы холодный воздух с улицы не проходил в квартиру.

Балконную дверь и окна нужно заложить подушками и одеялами. Плотно запахните шторы — это улучшит теплоизоляцию помещения.

Электрический обогреватель нужно ставить под окнами и возле наружных стен квартиры. Тогда он блокирует холодный воздух, и теплообмен будет наиболее эффективным и равномерным.

Дополнительные обогреватели можно разместить там, где требуется создать «островок тепла» — например, рядом с кроватью или рабочим местом.

Как согреться самому?

Чтобы не замёрзнуть в квартире с холодными батареями, дома нужно одеваться как можно теплее.

Под шерстяной свитер и тёплые домашние брюки с подкладой на флисе можно надеть термобелье, которое дольше удерживает тепло тела. В качестве тёплой накидки можно использовать плед.

Если мёрзнут ноги, делайте периодически (особенно после возвращения с улицы и перед сном) горячие ванночки для ног.

В носки следует положить сухую горчицу — так вы сможете на 12 часов дольше сохранить ноги в тепле.

Подробнее о том, как лучше одеваться в морозы — в инфографике>>

Согреться во время сна поможет грелка. Можно использовать электрическую, но не оставляйте её включенной на ночь — это может привести к пожару.

Лучше использовать обычную резиновую грелку. Наполните её водой на две трети и положите в постель за несколько минут до того, как ляжете спать.

Если у вас нет грелки, её можно сделать из пластиковых бутылок с горячей водой. Также альтернативой послужат мешочки с песком, крупой или льняным семенем, прогретые утюгом или на сковороде.

Более того, прекрасным способом согреть постель является электрический матрас. Он нагревается от розетки и будет согревать вас всю ночь.

Как правильно питаться в холода?

Согреться поможет горячий чай со специями — имбирём, корицей, гвоздикой и мускатным орехом.

Кому жаловаться на отсутствие отопления?

К сожалению, в России довольно часто отключают отопление в целых домах и даже кварталах при экстремально низких температурах.

Чтобы максимально быстро авария была устранена, нужно без промедления обратиться в соответствующие службы.

Жаловаться на отсутствие отопления нужно в свою управляющую компанию.

При звонке необходимо узнать фамилию диспетчера, а также номер зарегистрированной заявки.

Жители Москвы могут позвонить и пожаловаться на работу батарей:

  • на «горячую линию» Мосжилинспекции 8 (495) 681-77-80, 8 (495) 681-21-45, 8 (495) 681-20-54 (круглосуточно);
  • в жилищную инспекцию своего административного округа, номера телефонов можно узнать по ссылке>>
  • в объединённую диспетчерскую службу (в своём районе), номер телефона можно узнать на сайте управы.

Если сотрудники управляющей компании не устранили проблему и отказываются зафиксировать этот факт, зафиксируйте его самостоятельно в присутствии двоих свидетелей. И уже потом обратитесь с письменной претензией. Если управляющая компания отказывается её принимать, обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор или прокуратуру.

При какой температуре отключают отопление в жилых домах

«Главней всего погода в доме». Но порой главную роль играет погода за окном. При каких условиях отключают отопление, и каков механизм завершения отопительного сезона? Получение ответов на эти важные вопросы помогут сориентироваться потребителям в работе инженерных отопительных систем.

Основные показатели

Перевод систем теплоснабжения на летний режим или по другому – отключение отопления производится после того, как рассмотрено и принято распоряжение ответственного коммунальное хозяйство чиновника по этому вопросу. При этом должны быть учтены три фактора:

  1. Сезон года. Отключение систем отопления производится исключительно в весенний период. В зависимости от региона – от начала апреля – до середины мая.
  2. Данных синоптиков. Обязательно принимается в расчёт вероятность резких похолоданий. В случае прогнозирования заморозков – сроки отключения теплообеспечения переносятся.
  3. Температурный режим наружного воздуха – если среднесуточная температура находится в пределах +8 о течение 5 дней, то система теплоснабжения отключается со следующего дня после этого 5-дневного периода.

Такие правила разработаны и утверждены законодательно. Постановления Правительства №354[1] регламентируют все эти нюансы, которые контролируются строго. Органы местного самоуправления, с учётом всех нормативов решают, когда должен закончиться сезон радиаторного тепла.

Когда происходит отключение теплоснабжения

Перевод всех котельных на летний сезон происходит не сразу. Есть нюансы технико – организационного характера, вследствие, которых, предоставление ресурса резко не прекратить. Прекращение подачи происходит не сразу, а этапами. Сначала батареи отключают в офисных и административных зданиях, потом – в жилых домах, последними в этом списке идут так называемые социального значения: школы, больницы, детские дома.

Стоит заметить, что случись зимой необычно тёплая погода, отопление отключать не станут, просто снизят температуру подаваемой воды в теплотрассы. Потому что остановка и перезапуск отопительной системы достаточно сложная и трудоёмкая операция, при которой нужно стравливать воздушные пробки, устранять возможные протечки и т.д.

В статье 14 Жилищного Кодекса[2] прописано правило,позволяющее произвести индивидуальное отключение подачи теплоносителя в отдельные МЖД раньше принятого решения исполкома об установлении срока окончания отопительного сезона.

Но для этого необходимо согласие всех жителей этого дома. Для получения такого согласия должно быть принято единогласное решение. Принятие, которого возможно на общем собрании владельцев жилищ в МЖД. Если обслуживанием дома занимается УК, то постановлением о досрочном отключении отопления занимается она. Но с оповещением всех жильцов.

Принятое решение оформляется в виде заявки установленной формы. Инициатива должна быть предоставлена в энергоснабжающую организацию, ответственную за обгорев МЖД после чего и происходит отключение.

Такое решение обычно возникает при устойчивой тёплой погоде, так как жильцы понимают, что при положительной температуре наружного воздуха теплоноситель подогревается в соответствии с температурными картами, то есть на его приготовление затрачивается меньшее количество энергии.

Если дом оборудован тепломером, то такая экономия будет видна в платёжках в виде предъявленной к оплате цифре, значительно ниже с зимними квитанциями. Но в случае отсутствия теплосчётчика начисление производится по полной формуле, а это явно завышенная цифра. Поэтому ранее отключение означает, что в доме проживают рачительные хозяева, экономно относящиеся к своему бюджету.

Для обогрева помещения, в случае раннего отключения централизованной системы или просто при недостаточной температуре внутреннего воздуха в помещении можно использовать локальные источники тепла. К ним относятся:

  1. Тепловые вентиляторы, предназначенные для быстрого обогрева воздуха, но на незначительное количество. По энергоёмкости они среднего потребления и использование их непродолжительное время не сильно увеличит потребление электроэнергии.
  2. Сплит системы. Современные систем охлаждения воздуха приспособлены и, повышать температуру, до нужного уровня. И если правилами эксплуатации использование этих систем в зимнее время запрещено, то в весенний период они вполне могут пригодиться. При непродолжительном периоде работы, сплиты могут обогреть комнату до требуемой температуры. Потребление энергии выше, чем в тепловентиляторах, но также значительнее и производимый эффект.

Тепло в квартире во многом зависит от отношения человеку к сбережению тепла, а не только от того, когда включат или выключат центральное отопление. В руках потребителя сохранения тепла в жилище путём его утепления различными существующими методами.

При какой температуре теплоносителя отключают и включают систему отопления в многоквартирном доме по ГОСТу

Ежегодно в многоквартирных домах жильцы испытывают дискомфорт из-за несвоевременного подключения или выключения теплоснабжения. Нередко такая ситуация вызывает сомнение в обоснованности и своевременности старта или приостановки работы инфраструктуры. Правительство России законодательно определило нормы (ГОСТ), при какой температуре отключают отопление и когда необходимо подавать ресурс.

  • 1 Законодательная база о выключении и включении отопления в квартире
    • 1.1 СНиП
    • 1.2 ГОСТ
  • 2 Нормы температуры радиаторов отопления в квартире
    • 2.1 Какая должна быть среднесуточная температура для начала отопительного сезона
    • 2.2 При какой температуре отключают отопление
  • 3 График температурного режима отопления 95 70
    • 3.1 СНИП: температурный график системы отопления
  • 4 Обогрев в межсезонье
  • 5 Предварительные работы
    • 5.1 Начало и конец отопительного сезона
    • 5.2 Правила
    • 5.3 Особенности регионов
  • 6 Органы для подачи жалобы при отсутствии отоплении

Законодательная база о выключении и включении отопления в квартире

Нормативная база по режиму отопления в МКД собрана в ГОСТе 30494 от 2011 года (в последней редакции 2020 г.). В документе отражена требуемая температура воды в системе отопления.

Начало проведения профилактических работ инженерных коммуникаций теплоснабжения закреплено в Федеральном законе №190/ФЗ от 27 июля 2010 года с последними изменениями 2020 г. В законе очерчена зона ответственности коммунальных структур, обслуживающих МКД.

Вопросы по текущим ремонтным работам основных и дополнительных систем водяного отопления раскрыты в ПП РФ №354 (с последними изменениями 2020 г.). Помимо этого, есть четкий список форс-мажорных ситуаций, когда допускается приостановка подачи тепла в жилые помещения.

Сбор законодательных актов, которые регламентируют нормы строительства – называется СНиП. Согласно СП 60.13330.2012 СНиП 41-01-2003 и СП 60.13330.2016 СНиП 41-01-2003 следует оборудовать жилые помещения вентиляцией, отоплением и кондиционированием .

В соответствии со СП 131.13330.2012 СНиП 23-01-99 при постройке многоквартирных домов и отдельных жилых помещений, нужно брать во внимание строительную климатологию.

СНиП 41/01/2003 от 2004 года указывает на обязательное соблюдение уровня температур в отопительных радиаторах.

Нормы температуры радиаторов отопления в квартире

Для того чтобы не переплачивать за не предоставленный ресурс, следует установить индивидуальный счетчик тепла в квартире. Термостаты на батареи также актуальны для регулирования микроклимата в помещении. В этом случае собственнику не придется измерять уровень нагрева теплоносителя внутри радиатора.

Если нет технической возможности врезать термостат и индивидуальный прибор учета, тогда единственный выход – установка общего счетчика на весь МКД (ОДПУ).

В случае когда температура в системе отопления многоквартирного дома держится длительный период выше +100°С, следует сигнализировать в УК и местный ТЭЦ. Игнорирование ситуации повлечет закипание воды, что чревато прорывом трубы.

Уровень нагрева батареи можно измерять в домашних условиях, приложив обычный градусник к радиатору. К полученной величине следует добавить 2°С – для более точных измерений используется инфракрасный термометр.

На заметку: температура теплоносителя в системе отопления, норма находится в районе +100°С.

Какая должна быть среднесуточная температура для начала отопительного сезона

Температурный график подачи теплоносителя в систему отопления напрямую зависит от погодных условий. На время старта и завершения сезона влияет среднесуточный столбик термометра.

Рассчитывается показатель исходя из измерений уличной температуры каждые три часа на протяжении суток. Затем все показатели суммируются и делятся на 8. Замеры осуществляют пять дней подряд.

Уровень среднесуточной температуры по действующему нормативу для всех регионов России составляет 8°С.

При какой температуре отключают отопление

Для того чтобы принять решение об отключении отопления Государственный комитет метеорологов проводит среднесуточные замеры уличной температуры.

Осуществляется процедура по принципу: каждые три часа в течение дня фиксируется уровень окружающей среды. Полученные результаты суммируются, а затем делятся на количество измерений за 24 ч. В итоге вычисляется среднесуточная температура.

Если в результате операции показатель выше 8°С, то оформляется официальное постановление, которое направляется муниципальным властям региона. Администрация, в свою очередь, визирует решение и делает рассылку руководителям местных ТЭЦ и ЖКХ.

На заметку: обязательно проводится консультация с местным метеорологическим центром. Сотрудники организации должны подтвердить, что в ближайшие 2 недели не предвидится резкое похолодание.

График температурного режима отопления 95 70

Температурный график отопления 95/70 напрямую зависит от погодных условий. Суть диаграммы – к дому поступает нагретая вода, пройдя полный цикл циркуляции по зданию, и вернувшись в ТЭЦ, охлаждается. В котельной возвратившаяся жидкость вторично подвергается высоким температурам. Насколько сильно вода остыла, влияет на затраты по очередному нагреву.

СНИП: температурный график системы отопления

Уровень температуры на улицеРежим нагрева воды в радиаторах, при поступлении в трубы МКДСтепень охлаждения жидкости при возврате в ТЭЦ
Положительные показатели
10°С38,734,5
8°С41,335,8
6°С4437,4
4°С46,935
2°С48,840,6
0°С51,242,2
Отрицательные показатели
2°С53,743,7
4°С56,545,5
6°С58,746,9
8°С64,452,6
10°С66,653,2
12°С69,154,6

Обогрев в межсезонье

Межсезонье в отопительном плане – время между отключением тепла весной и возвратом подачи горячей воды в трубы осенью. Погода вещь непредсказуемая, поэтому резкое похолодание может произойти и в конце весны. В некоторых регионах заморозки продолжаются вплоть до мая.

Государство не имеет возможности открывать и закрывать заслонки ТЭЦ по желанию людей. Поэтому в обычных условиях приходится прибегать к дополнительным средствам обогрева помещений. Чаще всего используют электрические приборы, реже газовые.

В некоторых частных домах при помощи дровяной печи и буржуек происходит дополнительный обогрев.

Альтернатива для многоквартирных строений – калориферы, работающие на жидком топливе, а также:

  1. Радиаторы и конвекторы на масляной основе.
    Минусы – высокое потребление электрической энергии. Плюс – обогревает помещение качественно и долго поддерживает заданную температуру после отключения от сети.
  2. Тепловентилятор – быстро нагреют комнату, но при обесточивании также остывает. Основной недостаток – сушит воздух в квартире.
  3. Система кондиционирования – дорого, но надежно и надолго.
    Установив «сплит», собственник решает две проблемы. Летом можно задать оптимальную прохладу в доме, а зимой греться (но только при температуре на улице до -5°С). Эксперты рекомендуют выбирать энергосберегающие модели для снижения затрат на электричество.

К сведению: установка теплых полов в квартирах и домах также может решить проблему с отоплением в межсезонье.

Предварительные работы

Зима наступает каждый год, но для коммунальщиков это всегда неожиданность. В соответствии с ПП №354 управляющая компания и РСО должны проводить профилактические работы инженерных сетей до начала отопительного сезона.

Начало и конец отопительного сезона

Начало периода для подачи теплоснабжения в квартиры зависит от субъекта Российской Федерации. Включить ресурс в дома нужно согласно закону с 1 по 15 октября. Завершение отопительных работ приходится на первые числа апреля до середины мая.

Правила

Согласно закону, руководство местного муниципалитета должно согласовать сроки начала и окончания периода подачи тепла с вышестоящими органами. При этом средняя температура, при которой включают отопление, составляет +8°С.

ТЭЦ и коммунальными службами отвечают за поддержание необходимого уровня ресурса в жилых квартирах. В таблице приведены нормативы:

Вид отапливаемого помещенияНорма, ниже которой не должна опускаться температура внутри объекта недвижимости.
Условие – помещение теплоизолировано.
Квартира в МКД, частный дом18-20 °С.
Если на улице ниже -30°С, то показатель увеличивается на 2°
Помещение, в котором работают люди20 °С
Классные комнаты при школах18 °С
Игровые в детских садах22 °С
Спальни в дошкольных учреждениях19 °С
Подъезды, коридоры, лестничные проемы в МКД16 °С

Особенности регионов

В силу того, что Россия занимает большую территорию и находится в нескольких климатических зонах, она простирается далеко на север. Разумеется, погодные условия разные, поэтому окончательное решение по вопросам тепла в конкретном регионе лежит на местном муниципалитете.

Органы для подачи жалобы при отсутствии отоплении

В случае возникновения проблем с отоплением, зафиксировано ненадлежащее качество или батареи холодные, не стоит пренебрегать правами потребителя. Следует жаловаться в официальные инстанции.

Подача претензий осуществляется последовательно, то есть, не написав заявление в УК или ЖКХ, обращаться с ходатайством в прокуратуру бесполезно. Лишь получив отказы или по факту бездействия, допускается направлять претензии в вышестоящие инстанции.

Список надзорных ведомство представлен по нарастающей шкале:

  • ЖКХ, ЖСК, УК или ТСЖ;
  • Жилищная инспекция;
  • российский потребительский надзор;
  • коммунальный департамент населенного пункта;
  • местная теплоэнергоцентраль (ТЭЦ).

Здесь можно скачать образцы жалоб:

    Собственники при урегулировании проблем с отоплением должны опираться на действующие нормативы по подаче и отключению тепла в квартирах. Не имеет смысла вступать в конфликт с управляющей компанией или РСО, если помещение не теплоизолировано. Эксперты также отмечают, что для подачи жалобы на недостаточный обогрев или жару, должны быть основания.

    Следить за температурой в квартире и степенью прогрева радиаторов – обязанность жильцов. В случае выявления отклонений от нормы следует сообщать управляющей компании или в совет правления МКД.

    Посмотрите видео: “Лучший способ отопления, когда нет газа. На примере Финляндии.”

    При какой температуре отключают отопление: весенние заморозки в вашей квартире

    При какой температуре включают отопление ? Чем руководствуются коммунальники, когда отключают его?

    Как можно обогреть свою квартиру в межсезонье? Давайте постараемся выяснить.

    Наша цель — выяснить, при какой температуре выключают отопление и когда его включают

    В бытность сантехником автор статьи из года в год сталкивался с одной и той же картиной: и начало отопительного сезона, и его завершение всегда вызывало нарекания.

    Осенью коммунальники включают отопление почему-то именно тогда, когда стоит золотая осень — теплые дни неизменно проходят под аккомпанемент журчания воды в нагревающихся батареях.

    Весной батареи остывают строго в заморозки, когда в квартирах и без того довольно холодно — отопление ведь едва греет…

    Давайте ненадолго оставим благородное негодование по поводу работы ЖКХ и осветим ситуацию с другой точки зрения.

    Кто принимает решение

    Начнем с того, что развеем несколько популярных мифов.

    • Ни сантехники, ни жилищные конторы в целом не имеют отношения к выбору даты запуска и остановки отопления. Решение принимает муниципалитет.
      Он, в свою очередь, отдает распоряжения руководству местных ТЭЦ и тепловых сетей; те спускают команду ниже. Жилищникам.
    • Установившаяся среднесуточная температура для отключения отопления не является единственным определяющим фактором.
      На решение о начале и завершении отопительного сезона влияют и текущая дата, и прогноз погоды.
      Если необычно теплая температура установилась в январе — останавливать систему отопления никто не станет: ее повторный запуск — трудоемкая и связанная с многими сложностями процедура. А вот температура подающего трубопровода теплотрассы будет снижена до минимума.

    Любопытно: здесь кроется тонкость, которая по отношению к жильцам действительно выглядит некоторой несправедливостью.
    Счет за отопление за те дни, когда батареи были едва теплыми, выставляется в полном размере.
    Решение этой проблемы только одно: установка теплосчетчиков на отопительные приборы.

    Чтобы сэкономить на отоплении, вначале придется потратиться на теплосчетчик

    • Запуск отопления включает не только несколько поворотов штурвалов задвижек в элеваторном узле. Приходится стравливать воздух из расширительного бака или стояков (в системах с верхним и нижним розливом соответственно) и решать массу проблем с затоплениями, самостоятельными отключения стояков и прочими чудачествами владельцев квартир.
      Течи после замены батарей, радиаторов газосваркой своими руками — не то что, не редкость, скорее редкостью является их отсутствие. При этом цена самодеятельности может быть очень высокой: были прецеденты, когда затопленными грязной водой оказывались 5-8 квартир внизу.

    Полезно: инструкция, которая поможет избежать неприятностей, проста: после замены батарей обязательна опрессовка или хотя бы заполнение стояка.
    Система отопления дома летом по действующим нормативам должна быть заполненной.

    • К началу отопительного сезона трасса выходит на рабочие параметры, но батареи загреют не сразу. Существует график запуска домов, позволяющий решать неизбежные проблемы поочередно.
      Кроме того, в домах с нижним розливом (где стояки соединены попарно на верхнем этаже) тепло появится лишь после того, как жильцы верхней квартиры стравят воздух сами или пригласят для этого сантехника.

    А — верхний розлив, Б — нижний, В — система отопления барачного типа.

    • Затянуть запуск при каких-либо технических сложностях может и организация, в чьем ведении находятся теплотрассы, и коммунальники. Трасса, напомним, выходит на рабочие параметры сразу.
      А вот продлить работу системы отопления после того, как принято решение об окончании отопительного сезона, не в их силах: ТЭЦ убирает перепад давлений между подающим и обратным трубопроводом. Циркуляция в системе отопления просто невозможна.

    Особый случай

    При экстренных обстоятельствах работа системы отопления без перепада возможна. После отопительных (домовых) задвижек в элеваторном узле есть вентиля, которые служат для сброса воды из системы отопления в канализацию.

    Если открыть задвижку на подаче и сброс при закрытой задвижке на обратном трубопроводе — вода через систему отопления снова станет циркулировать. Как легко понять, за использование метода вне экстренных обстоятельств представители вышестоящих организаций коммунальников по головке не гладят.

    Сбросники справа под манометрами. В реальных условиях воду направляют не на пол, а в канализацию.

    Начало и конец отопительного сезона

    Так все-таки: при какой среднесуточной температуре отключают отопление и когда его включают?

    Начало отопительного сезона

    Тепло в домах появляется в том случае, если выполнено два условия:

    1. Среднесуточная температура за период не менее пяти дней составила +8С или меньше. Помимо дискомфорта владельцев квартир, тянуть опасно и с другой точки зрения: если перемерзнет подъездное отопление, придется потратить много времени и средств на аварийно-восстановительные работы.
    2. На дворе — соответствующее время года. В России отопление обычно запускают в период с 1 по 15 октября. Длительные похолодания возможны и летом, но, понятное дело, запускать на неделю системы отопления и выводить ТЭЦ на зимний режим ради нескольких дней нецелесообразно.

    Отключение отопления

    Здесь действующих фактора три.

    1. Опять-таки температура на улице. При какой температуре воздуха отключают отопление? При тех же +8 и выше среднесуточной температуры в течение как минимум пяти последних дней.
    2. Сезон. Остановка отопления выполняется, как правило, в период между началом апреля и серединой мая в зависимости от региона.
    3. Прогноз погоды. Прежде, чем муниципальные власти примут решение об окончании отопительного сезона, они интересуются у синоптиков, не ожидается ли резкого похолодания в ближайшие дни.

    Если ожидаются затяжные заморозки, отопительный сезон может продлиться.

    Как обогреться в межсезонье

    Извечный вопрос «что делать» имеет в случае городской квартиры несколько вариантов ответа.

    • Тепловентиляторы очень быстро прогревают помещение большого объема и не занимают много места в то время, когда они не нужны.
      Оборотная сторона — ухудшение состава воздуха. Горящая пыль и окисление материала спирали нагревателя уменьшают количество кислорода.
    • Низкотемпературные масляные обогреватели и настенные или напольные конвектора отопления — более здравое решение. В минусы стоит записать лишь большой расход электричества.
      На обогрев комнаты площадью 20 м2 требуется около 2 КВт.
    • Наконец, оптимальное по функциональности решение требует несколько больших первоначальных расходов. Обычный кондиционер в режиме нагрева потребляет всего 600 — 1000 Вт, при этом перекачивает в квартиру с улицы 2,5-5 КВт тепла.

    Лучшие по экономичности — инверторные кондиционеры последнего поколения с роторными компрессорами Daikin (см. воздушное отопление частного дома). Соотношения потребления и эффективной тепловой мощности у них достигает 1:5.

    Заключение

    Дополнительную информацию о работе систем централизованного отопления вы сможете обнаружить в видео в конце статьи. Теплых зим!

    Когда отключают отопление?

    Сроки отключения отопления в России фиксированы. Учитывая погодно-климатические особенности каждой области, наступление теплой погоды может не совпадать с официальным графиком окончания подачи тепла. Аномальные температуры окружающей среды, когда они наблюдаются в течение длительного периода времени, могут влиять на принятие решения о продлении отопительного периода на региональном уровне.

    Существуют и другие причины, по которым установленные законодательством сроки отключения отопления могут не соблюдаться: как правило, это связано с несвоевременным проведением профилактических работ и поломками коммунальных систем.

    Кто несет ответственность за подачу теплоснабжения и когда можно говорить о нарушениях со стороны ЖКХ?

    Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-53-75 Москва; +7 (812) 425-62-06 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-31-96 Бесплатный звонок для всей России.

    Нормативная база

    Основным документом, устанавливающим нормы и правила обеспечения граждан Российской Федерации централизованным отоплением посредством предоставления услуг единой теплоснабжающей организации, в 2019 году является Федеральный закон №190 «О теплоснабжении» от 27.07.2010. Законодательный акт рассматривает моменты, касающиеся правовых отношений, обязательства компаний, представляющих гражданам теплоэнергию: как, в какие сроки и в каком объеме они осуществляются, какие обязанности несет организация по своевременному ремонту и замене устаревших коммуникационных систем.

    Не менее важный нормативный акт — Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», а также включенные в него «Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов». Свод правил подробно освещает вопросы, касающиеся устранения неполадок при перебоях в подаче тепла, допустимых сроках ремонта, ситуациях, когда предоставление услуги может быть приостановлено.

    Постановление правительства №354 устанавливает четкие нормативы температуры в жилом помещении: +18 °C (+20 °C в угловых комнатах). Понижение температуры в пределах 3 °C считается допустимым, но только в ночное время.

    Кто принимает решение об отключении отопления?

    Принятие решения о прекращении подачи тепла в жилые помещения согласно общему графику, досрочно или в более поздний срок — прерогатива муниципалитета. После того, как точный срок отключения отопления был назначен приказом, местная ТЭЦ проводит процедуры по остановке оборудования, для его дальнейшего осмотра и профилактического ремонта в межсезонье. Поскольку операция по остановке или запуску тепловых сетей — процедура затратная и трудоемкая, она не может проводиться спонтанно.

    От региональных властей требуется провести тщательный анализ данных перед тем, как установить дату отключения отопления.

    Работники администрации опираются при этом на следующие данные:

    • повышение среднесуточной температуры воздуха до +8 °C наблюдается в течение 5 и более дней;
    • прогноз Гидрометцентра не обещает похолоданий в последующие 2 недели;
    • соответствие календарным датам — на территории РФ отключение подачи теплоснабжение осуществляется с апреля по май.

    ВАЖНО

    О решении досрочного прекращения отопительного сезона или его продлении сотрудники администрации обязаны уведомить население, пользующееся услугами городских тепловых сетей, заблаговременно.

    Когда отключают отопление?

    Плановое отключение тепла в домах жителей средней полосы происходит в период с начала апреля и по середину мая. Ориентировочная дата — 20 апреля. Перенос на более ранние или поздние сроки возможен в случае наступления экстремальных погодных условий, решение о переносе сроков отключения отопления принимается администрацией области на основании имеющихся погодных данных.

    Сотрудники ЖКХ не имеют права отключать или ограничивать услугу подачи тепла в многоквартирные дома в случае несвоевременной оплаты коммунальных счетов или имеющийся задолженности, что установлено ст. 119 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 29.06.2016) «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».

    Вышеобозначенное Постановление в редакции от 27.03.2018 г. ограничивает допустимый срок отсутствия отопления в квартире, подключенной к общей тепловой сети, до 24 часов суммарно в течение календарного месяца. При этом устанавливаются следующие временные рамки единовременного отключения:

    Температура в помещении (°C)Длительность отключения тепла (ч)
    +12+1816
    +10+128
    +8+104

    Ход отключения отопления

    Отключение объектов потребления от теплосетей происходит поэтапно. Связанно это с большой нагрузкой, которую испытывает оборудование в процессе запуска и прекращения подачи тепла.

    1. В первую очередь подача тепла прекращается на промышленные объекты, предприятия, заводы.
    2. Происходит отключение отопления в многоквартирных домах и иных жилых объектах.
    3. Завершение отопительного сезона происходит с отключением батарей в детских садах, школах, госпиталях, приютах.

    К сведению

    В ряде случаев допустимо постепенное снижение температуры в жилых помещениях, что является предпочтительным выбором в условиях неустойчивого климата.

    Как узнать точную дату отключения отопления?

    Узнать дату отключения тепла в своем доме можно быстро и точно при помощи Интернета. Такая информация заблаговременно размещается на сайте государственных услуг региона. Как только администрация назначает сроки прекращения отопительного сезона, сведения публикуются на городском ресурсе.

    Необходимо зайти на страничку муниципалитета, ввести домашний адрес и получить все, имеющиеся к настоящему моменту, сведения.

    Еще один способ получить справку, если городской сайт недоступен или не обновляется своевременно: позвонить в приемную городской администрации или в офис управляющей компании жилищно-коммунального хозяйства.

    Даты окончания отопительного сезона в обязательном порядке распространяются местными СМИ. В задачи администрации входит проследить за тем, чтобы соответствующие объявления были сделаны по радио и каналам регионального телевидения.

    Когда отключают отопление в Москве?

    Москва располагается в центральном регионе России, следовательно, отопительный сезон в столице продолжается по апрель-май каждого года. Точная дата окончания подачи тепла устанавливается соответственно общим нормам администрацией города.

    Окончательное решение по вопросам отключения с указанием срока проведения системы мероприятий, связанных с ним, публикуется на портале мэра Москвы.

    Что делать, если рано отключили отопление?

    Отключать отопление в жилом доме раньше официальной даты нельзя. Основанием к отключению услуги не может служить задолженность, так как, согласно Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011, холодное водоснабжение и теплоснабжение должны обеспечиваться населению вне зависимости от наличия оплаты коммунальной услуги.

    Исключение составляют ремонтные работы, условия стихийного бедствия, когда аварийное отключение тепла может быть проведено на сроки, обозначенные нормативами, приведенными выше.

    Если в доме произошло отключение теплоснабжения, а дата окончания подачи тепла еще не наступила, следует:

    1. Свериться с показателями комнатной температуры и зафиксировать момент прекращения подачи тепла. Если единовременное отключение превышает установленные сроки в 8-16 часов (в зависимости от комнатной температуры), управляющая компания обязана уплатить компенсацию за каждый час отсутствия отопления.
    2. Позвонить в аварийно-диспетчерскую службу. После приема заявки на вызов отправляется специалист, в задачу которого входит оценка состояния помещения и составление акта проверки (в 2-х экземплярах, один из которых остается у хозяина жилища).
    3. Если в скором времени, после визита сотрудника службы, подача тепла не будет возобновлена, имеет смысл обратиться в управляющую компанию, обслуживающую дом, в жилищное товарищество или городскую жилищную инспекцию.

    Отсутствие действий по устранению проблемы со стороны названных служб не оставляет иной возможности, кроме обращения в вышестоящие инстанции. С этой целью составляет жалоба по установленному образцу.

    Когда можно пожаловаться на отключение отопления?

    Если со стороны жильца были предприняты все меры для того, чтобы поставить уполномоченные инстанции в известность о наличии проблемы, но, по истечению законодательно допустимого срока прекращения подачи тепла, жилое помещение остается неотапливаемым, гражданин имеет полное право требовать удовлетворения своих претензий иными способами.

    Квартира не может оставаться без тепла более 16 часов, если температура в помещении не превышает +18°C, а если воздух в жилище не прогревается и до +10 °C, этот срок сокращается до 4 часов. Все остальное считается правонарушением, за несоблюдение норм ответственность несет организация, обеспечивающая подачу тепла в многоквартирный дом. В случае, если дом не подключен к общей теплосети и имеет автономную систему отопления, ответственным лицом считается управляющая компания.

    Куда можно пожаловаться на отключение отопления?

    Отсутствие отопления в помещении — повод для подачи жалобы. В первую очередь, необходимо связаться с теми организациями, которые непосредственно отвечают за обеспечение граждан теплом в холодное время года:

    • управляющая компания;
    • ЖКХ;
    • городская жилищная инспекция.

    Если после подачи заявлений в перечисленные инстанции реакции не последовало и шаги к устранению проблемы не были предприняты, жалоба направляется в органы:

    • Роспотребнадзора;
    • Областной прокуратуры;
    • Администрации;
    • Областной Арбитражный суд.

    ВАЖНО

    Написание коллективной жалобы от имени всех жителей дома, оставшегося без тепла, увеличивает шансы на успех, так как обращения группы лиц имеют приоритет при рассмотрении. Готовый документ направляется в выбранную инстанцию почтой (рекомендуется воспользоваться отправкой с уведомлением) или через интернет-портал организации.

    Пошаговая инструкция подачи жалобы на отключение отопления

    Грамотно составленная жалоба представляет собой эффективный инструмент воздействия на организации, недобросовестно исполняющие свои обязанности. Наилучший вариант — доверить составление документа юристу, имеющему опыт в подобных делах.

    При самостоятельном оформлении жалобы на раннее отключение отопления необходимо помнить о правильном оформлении всех официальных обращений:

    • «шапка» документа, правый верхний угол листа, должна содержать следующие реквизиты: полное наименование структуры, в которую обращается жалобщик, ее юридический адрес, ФИО лица (группы лиц), от чьего имени подается жалоба, фактический адрес проживания, контактный телефон;
    • в центральной части лица излагается, непосредственно, суть претензии с перечислением предпринятых мер и их последствий, заявляются требования жалобщиков;
    • ниже перечисляются приложения — акты проверки и прочие, относящиеся к делу документы, чьи копии необходимо прикрепить к жалобе;
    • документ заверяется подписью (подписями) жалобщика (ов), проставляется дата составления.

    Документ заполняется в нескольких экземплярах, один из которых отправляется в выбранную инстанцию предпочтительным образом: почтой или посредством интернет-связи.

    Скачать образец жалобы на отсутствие отопления в квартире/доме можно здесь.

    Рассмотрение и возможные последствия

    Жалоба рассматривается, как правило, в течение от 10 до 30 рабочих дней с момента ее получения. По результатам разбора заявления, вышестоящая инстанция может обязать ответственную организацию предпринять меры к восстановлению подачи теплоснабжения, обозначив допустимые сроки.

    Также организация, в связи с действиями которой была прекращена подача тепла, обязана осуществить перерасчет платежей. Начисления оплаты за период отсутствия отопления или его ограниченной подачи, не могут считаться законными.

    Как правило, чтобы вернуть незаконно присвоенные компанией средства, жильцы должны самостоятельно обратиться с заявлением о перерасчете средств за все время, когда помещение не отапливалось, вопреки законодательным нормам.

Ссылка на основную публикацию